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de DEISO AI assistant pour vous orienter rapidement parmi les services, plateformes et ressources. Utilisez-le lorsque vous avez besoin d’une réponse rapide avant d’ouvrir un ticket.
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Aide et assistance
Engagés pour l’excellence de l’assistance
Utilisent des DEISO’s support channels to get help, resolve issues and find your way around our services and platforms. Whether you need a quick answer, technical troubleshooting or formal support, our tools and team are built to give clear, dependable and timely guidance.
Assistance et dépannage
Un assistant guidé qui vous accompagne dans la résolution des problèmes courants, identifie le canal d’assistance adapté et vous indique la prochaine étape concrète.
Commencer le dépannage →Chat en direct
Chat en temps réel avec DEISO pour les questions courtes et les conseils rapides — utile lorsqu’une réponse est plus rapide qu’un ticket.
Démarrer le chat →Soumettre un ticket d’assistance
Demande d’assistance formelle pour les problèmes nécessitant un suivi structuré, un examen interne ou une résolution coordonnée par l’ DEISO équipe.
Soumettre un ticket →Envoyer un message vocal
Enregistrez et envoyez votre question par message vocal — utile lorsqu’une explication orale est plus rapide qu’un texte, ou pour fournir un contexte technique détaillé.
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Signalez les bugs, liens défectueux, problèmes de mise en page ou comportements inattendus sur le site web de DEISO. Chaque signalement est examiné et traité.
Signaler un problème →DEISO plateformes
Parcourez de DEISO platforms, tools, and digital workspace environments built to support sustainability execution and client access.
Découvrir les plateformes →État des plateformes
État opérationnel en temps réel de DEISO plateformes et des services — disponibilité, incidents, maintenances programmées et performances.
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État des services
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À propos de la page d’état des services
DEISO’s status page shows live data on its website, platforms and services — key performance indicators such as uptime, response times and error rates. It also lists current and recent incidents that could affect DEISO’s services, along with any scheduled maintenance windows: see the Incidents et Maintenances à l’adresse status.dei.so.
Toutes les heures affichées sur la page d’état sont exprimées en heure normale du Japon (JST).
Pour en savoir plus ou signaler un problème technique, consultez dei.so ou deiso.co.jp, ou écrivez à l’équipe d’assistance à l’adresse .
Articles d’aide
Comment obtenir votre profil de certificat numérique
A public, verifiable page for your DEISO certificate — yours to share with employers and clients.
Chaque certificat délivré par DEISO possède sa propre page, avec votre photo, votre organisation et un code QR que chacun peut scanner pour vérifier sa validité. Voici comment obtenir le vôtre.
Voir un exemple en direct :
dei.so/DSC07012626
Avant de commencer
The online certificat numérique is a public certificate page that anyone can open and verify. It is a paid service, at USD 150 per certificate per trainee.
Trained in the past
USD 150
per certificate, per trainee
For trainees who already completed a DEISO training and now want their certificate online.
Training from now on
USD 150
per certificate, per trainee · optional
An option you can add to a new training order, or request later at the same price.
À noter
A certificat numérique is issued only for a training with a passed l’examen et la certification. If you completed a training without them, you first need to order and pass the l’examen et la certification; the digital certificate is then available at USD 150.
DEISO publishes the digital certificate after payment, once your name has been verified against your passport.
Étapes pour obtenir votre profil de certificat numérique
- Connectez-vous à My DEISO Connectez-vous sur my.dei.so. Si vous n’avez pas encore de compte, créez-en un à cet endroit.
- Confirmez votre compte Open the confirmation email from DEISO and select the link in it. Then sign in to My DEISO.
-
Complétez votre profil
Dans My DEISO, open Profil et renseignez vos informations. Il est vivement recommandé de compléter tous les champs, notamment en ajoutant une photo d’identité comme photo de profil — votre page de certificat publique affiche les informations que vous ajoutez ici.
Vérifiez votre nom
Vérifiez attentivement vos prénom et nom before you save. They must match the names in your passport exactly. Once DEISO issues a certificate, the name on it can only be changed through a name change request with your passport.
- Ajoutez votre entreprise Facultatif Ouvrez l’ Entreprise onglet et renseignez le profil de votre entreprise. Il est vivement recommandé de télécharger le logo de votre entreprise — il apparaît sur vos pages de certificat à côté de la carte Valid.
- Request your digital certificate Demander DEISO for your digital certificate through the page de contact, naming the training you took. DEISO replies with the invoice: USD 150 per certificate.
- Pay the invoice Pay the invoice from DEISO. Your request moves to review once the payment is received.
- DEISO reviews and publishes DEISO checks your request against its records — your first name, last name and the training programs you took — and then publishes your digital certificate profile, typically within 4 à 6 jours ouvrés of payment. You will receive an automatic email from My DEISO once it is published. You can also check at any time: open Profil en My DEISO, et le Voir votre profil public apparaît dès que votre profil est en ligne.
Prêt à démarrer ?
Connectez-vous à My DEISO to complete your profile, then request your digital certificate at USD 150 per certificate. Contacter DEISO if you have a question about your certificate.
