اسأل Mirai AI
DEISO مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بـ's للتعرّف السريع على الخدمات والمنصات والموارد. استخدمه عندما تحتاج إلى إجابة سريعة قبل فتح تذكرة.
افتح Mirai AI→
المساعدة والدعم
الالتزام بالتميّز في الدعم
استخدم قنوات دعم DEISO للحصول على المساعدة وحل المشكلات والتعرّف على خدماتنا ومنصاتنا. سواء كنت تحتاج إلى إجابة سريعة أو استكشاف مشكلة تقنية وإصلاحها أو دعم رسمي، فقد صُممت أدواتنا وفريقنا لتقديم إرشادات واضحة وموثوقة وفي الوقت المناسب.
المساند وحلّال المشكلات
مساعد إرشادي يرافقك عبر المشكلات الشائعة، ويحدد مسار الدعم المناسب، ويوجهك إلى الخطوة العملية التالية.
ابدأ استكشاف الأعطال وإصلاحها →دردشة مباشرة
دردشة مباشرة مع DEISO للأسئلة القصيرة والإرشادات السريعة — مفيدة عندما تكون الإجابة أسرع من تقديم تذكرة.
ابدأ الدردشة المباشرة →أرسل تذكرة دعم
طلب دعم رسمي للمشكلات التي تتطلب متابعة منظمة أو مراجعة داخلية أو حلاً منسقاً من فريق DEISO.
أرسل تذكرة →أرسل رسالة صوتية
سجّل سؤالك وأرسله صوتياً — مفيد عندما يكون الشرح بالكلام أسرع من الكتابة، أو عند تقديم سياق تقني مفصل.
أرسل رسالة صوتية →الإبلاغ عن مشكلة في الموقع
أبلغ عن الأخطاء أو الروابط المعطلة أو خلل التخطيط أو السلوك غير المتوقع على موقع DEISO. تُراجع كل البلاغات وتُصنّف.
أبلغ عن مشكلة →منصات DEISO
تصفح منصات DEISO وأدواته وبيئات مساحة العمل الرقمية المصممة لدعم تنفيذ الاستدامة ووصول العملاء.
استكشف المنصات →حالة المنصة
الحالة التشغيلية المباشرة لـ منصات DEISO والخدمات — التوافر والحوادث والصيانة المجدولة والأداء.
تحقق من الحالة →اشترك في تحديثات الحالة
تلقَّ إشعارات عبر البريد الإلكتروني بشأن الحوادث والصيانة المجدولة وتحديثات الاستعادة، كي لا تضطر إلى مراجعة صفحة الحالة يدوياً.
اشترك الآن →
حالة الخدمة
تحقّق من الحالة
حول صفحة حالة الخدمة
تعرض صفحة حالة DEISO بيانات مباشرة عن موقعها الإلكتروني ومنصاتها وخدماتها — بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية مثل وقت التشغيل وأوقات الاستجابة ومعدلات الأخطاء. كما تسرد الحوادث الحالية والحديثة التي قد تؤثر في خدمات DEISO، إلى جانب أي نوافذ صيانة مجدولة: راجع علامتَي التبويب الحوادث و و الصيانة على status.deiso.app.
جميع الأوقات في صفحة الحالة بتوقيت التوقيت القياسي لليابان (JST).
لمزيد من المعلومات أو للإبلاغ عن مشكلة تقنية، تفضل بزيارة dei.so أو deiso.co.jp, ، أو راسل فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني على .
مقالات المساعدة
كيفية الحصول على ملف شهادة رقمي خاص بك
صفحة عامة قابلة للتحقق لشهادة DEISO الخاصة بك — يمكنك مشاركتها مع أصحاب العمل والعملاء.
لكل شهادة تصدرها DEISO صفحتها الخاصة، تتضمن صورتك ومؤسستك ورمز QR يمكن لأي شخص مسحه للتحقق من صلاحيتها. إليك كيفية الحصول على صفحتك.
اطّلع على مثال مباشر:
dei.so/DSC07012626
قبل أن تبدأ
يرجى الملاحظة
لا تُصدر الشهادات إلا للمتدربين الذين طلبوا الاختبار وإصدار الشهادة مع برنامجهم التدريبي. إذا أكملت تدريبًا من دون طلبهما وترغب في شهادة وملف شخصي عام شهادة رقمية, ، فستحتاج إلى دفع رسوم الاختبار وإصدار الشهادة واجتياز الاختبار. وإذا نجحت، تصدر DEISO شهادتك وملفك الرقمي بعد التحقق من اسمك بمطابقته مع جواز سفرك.
خطوات الحصول على ملف شهادتك الرقمي
- سجّل الدخول إلى My DEISO سجّل الدخول إلى my.dei.so. إذا لم يكن لديك حساب بعد، فأنشئ واحدًا هناك.
- أكّد حسابك افتح رسالة التأكيد الإلكترونية من DEISO واختر الرابط فيها. ثم سجّل الدخول إلى My DEISO.
-
أكمل ملفك الشخصي
في My DEISO، افتح نبذة واملأ بياناتك. نوصي بشدة بإكمال كل حقل، بما في ذلك صورة شخصية كصورة لملفك الشخصي — تعرض صفحة شهادتك العامة ما تضيفه هنا.
تحقّق من اسمك
راجع بدقة اسمك الأول واسم العائلة قبل الحفظ. يجب أن يطابقا الأسماء الواردة في جواز سفرك تمامًا. بمجرد أن تصدر DEISO شهادة، لا يمكن تغيير الاسم الوارد فيها إلا من خلال طلب تغيير الاسم باستخدام جواز سفرك.
- أضف شركتك اختياري افتح علامة تبويب الشركة واملأ ملف شركتك. يوصى بشدة بتحميل شعار شركتك — إذ يظهر على صفحات شهادتك بجانب بطاقة Valid.
- تواصل مع DEISO اطلب من DEISO شهادتك الرقمية عبر صفحة التواصل.
- تراجع DEISO الطلب وتنشره تتحقق DEISO من طلبك مقابل سجلاتها — اسمك الأول واسم العائلة وبرامج التدريب التي التحقت بها — ثم تنشر ملف شهادتك الرقمية، عادةً خلال 4–6 أيام عمل. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تلقائية من My DEISO بمجرد نشره. يمكنك أيضًا التحقق في أي وقت: افتح نبذة في My DEISO، وسيظهر زر عرض ملفك الشخصي العام هناك بمجرد تفعيل ملفك الشخصي.
هل أنت مستعد للبدء؟
سجّل الدخول إلى My DEISO لإكمال ملفك الشخصي، أو تواصل مع DEISO إذا كان لديك سؤال عن شهادتك.
