NOUVELLES VERSIONS
Découvrez DEISO GHG Kata: des facteurs d’émission GHG là où aucune base de données n’en propose.
Multi-sectoriel, agriculture et compatible CBAM, avec chaque étape et son incertitude affichées.

Connexion

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Démarrer !

Envoyer un ticket d’assistance

Centre d’assistance

Soumettre un ticket d’assistance

Besoin d’aide avec une DEISO platform or software? Open a ticket from your My DEISO account. Le DEISO le prend en charge et vous suivez toutes les réponses au même endroit.

Comment ça marche

Ouvrir un ticket en quatre étapes

1

Connectez-vous à My DEISO

Connectez-vous à votre compte. Vous êtes nouveau ? La création d’un compte est gratuite et ne prend qu’une minute.

2

Ouvrir le centre d’assistance

Sélectionnez Centre d’assistance dans le menu à gauche de votre espace My DEISO portail.

3

Remplir le ticket

Choisissez la plateforme ou le logiciel, le sujet et le niveau d’urgence, puis décrivez le problème. Une capture d’écran est utile.

4

Nous assurons le suivi

La DEISO team reviews your ticket and replies in it. You don't need to send anything else.

Après l’envoi

Suivre votre ticket

Voir son statut

Tous les tickets que vous avez ouverts sont répertoriés dans My DEISO › Assistance avec leur statut actuel.

Recevoir les réponses par e-mail

Each time DEISO answers, you receive an email so you never miss an update.

Répondre dans le fil

Answer, add details or attach a file from the ticket in My DEISO. The whole conversation stays together.

Votre configuration, enregistrée

Votre système d’exploitation, votre navigateur et leurs versions sont enregistrés avec le ticket afin que nous puissions reproduire le problème plus rapidement.

Conseil · Dans le formulaire de ticket, " Remplir depuis cet appareil " ajoute automatiquement votre système d’exploitation et votre navigateur.

Prêt à ouvrir un ticket ?

Connectez-vous, sélectionnez Assistance et expliquez-nous ce qui se passe.

Coordonnées.

Adresse en anglais :
Level 21 Shiodome Shibarikyu Building
1-2-3 Kaigan, Minato-ku
105-0022 Tokyo, Japon.

Adresse en japonais :
〒105-0022 東京都港区海岸1-2-3
汐留芝離宮ビルディング21階, 合同会社DEISO.

Téléphone (JP) : /
Téléphone (EN) :
Fax : /
E-mail :

Dernières actualités

Démarrer DEISO en toute simplicité !

Sept façons de démarrer

Choisissez le point d’entrée adapté à votre situation

Tous les visiteurs ne savent pas ce dont ils ont besoin dès le premier jour. Ces sept parcours d’intégration couvrent tout l’éventail — depuis savoir précisément quel service vous souhaitez jusqu’à partir d’une question et laisser AI vous guider. Choisissez celui qui vous convient.

1Si vous savez ce dont vous avez besoinRecommandé Trouvez le service DEISO adapté Associez votre besoin au service DEISO adapté en quelques clics. Filtrez par LCA, GHG, PCF, EPD, ESG, revue critique, S-LCA, déchets, économie circulaire, EIA, et plus encore. Le parcours le plus rapide si vous connaissez déjà le périmètre. Idéal pour “ Nous avons besoin d’une revue du Scope 3 et de vérifications avant soumission avant la validation ” ou “ Nous avons besoin d’une EPD préparée pour la norme EN 15804. ” Ouvrir la recherche de services → 2Si vous développez vos compétences en interneRecommandé Découvrez les programmes de renforcement des compétences Associez votre équipe au programme de formation DEISO adapté — LCA, comptabilité GHG, PCF, développement EPD, reporting ESG, revue environnementale, ISO 14001 et programmes sectoriels. Filtrez par fonction, niveau et format. Idéal pour Les équipes qui développent des compétences internes en LCA, GHG ou EPD, ainsi que les organisations alignées sur des priorités de développement des compétences, telles que Saudi Arabia Vision 2030. Ouvrir la recherche de formations → 3Si vous avez besoin d’une orientation technique avant de vous engagerRecommandé Évaluation technique gratuite Demandez une première évaluation technique de votre besoin en matière de durabilité avant de vous engager dans une mission complète. DEISO examine votre besoin de projet, contexte technique, exigence d’entreprise, objectif de reporting et orientation de service afin d’identifier le parcours adapté. Idéal pour Les entreprises, fournisseurs et équipes publiques en charge de la durabilité qui ont besoin d’une orientation technique avant de démarrer des travaux de LCA, GHG, PCF, EPD, ESG ou de système d’exploitation de la durabilité. Démarrer l’évaluation gratuite → 4Si vous voulez une réponse rapide Utilisez la recherche rapide Cliquez sur l’icône de recherche dans la barre latérale de la page, ou appuyez sur Ctrl Maj Suppr pour ouvrir l’outil de recherche depuis n’importe où sur le site. Conçu pour les recherches rapides par mots-clés lorsque vous souhaitez des résultats en quelques secondes. Idéal pour Toute personne qui connaît déjà le terme recherché — une norme, un nom de service, un programme de formation — et souhaite y accéder sans naviguer. Ouvrir la recherche rapide → 5Si vous souhaitez explorer en profondeur Utilisez la recherche avancée Recherchez dans toute la base de connaissances DEISO — services, solutions, méthodologie, études de cas, articles et ressources techniques. Idéal lorsque vous souhaitez d’abord étudier, puis décider. Idéal pour Les chercheurs, équipes achats et responsables techniques qui comparent la profondeur méthodologique avant d’engager une conversation. Ouvrir la recherche avancée → 6Si vous préférez tout voir en une fois Parcourez le plan complet du site Un index unique de chaque page et chaque article du site — services, programmes de formation, solutions, méthodologie, études de cas et actualités. Filtrez au fur et à mesure de votre saisie ou parcourez la structure de haut en bas. Idéal pour Les visiteurs réguliers à la recherche d’une page déjà consultée, ainsi que toute personne qui préfère parcourir l’ensemble de la structure plutôt que de répondre à des questions de filtrage. Ouvrir le plan du site → 7Si vous préférez poser une questionAvancé Demander à Mirai AI DEISO Mirai™ AI Pro est DEISOl’assistant IA d’orientation. Posez une question sur vos enjeux de durabilité — il vous oriente vers le service adapté, explique l’approche et vous met en relation avec DEISO l’équipe lorsque vous êtes prêt. Essayez par exemple “ De quoi avons-nous besoin pour préparer une déclaration CSRD Scope 3 ? ” · “ Comment démarrer une empreinte carbone du produit ? ” · “ Quel service DEISO convient à un projet EPD ? ” Interroger Mirai →
Tout ce dont vous pourriez avoir besoin

Découvrez davantage DEISO

Vous n’êtes pas prêt à vous engager dans un parcours spécifique ? Ces pages vous offrent une vision plus complète — l’identité fondamentale, la couche plateforme, les réalisations passées et les moyens de contacter l’équipe.