Hjälp

Hjälp och support

Engagerad i excellens inom support

Få åtkomst till DEISOs integrerade supportkanaler för att få hjälp, lösa problem och navigera effektivt bland våra tjänster och plattformar. Oavsett om du behöver snabba svar, teknisk felsökning eller formell support är våra verktyg och team utformade för att ge tydlig, pålitlig och snabb vägledning.

Fråga Mirai AI

Ansluta till DEISOs AI-assistent för att få snabb supportvägledning, utforska tjänster och plattformar, upptäcka relevanta lösningar och få tillgång till information mer effektivt.

Öppet Mirai AI

Supporter och felsökare

Använda DEISOs guidade felsökningsassistent för att identifiera problem, navigera supportvägar och hitta det lämpligaste nästa steget för tekniska eller servicerelaterade problem.

Börja felsöka

Chat

Kontakta oss via livechatt för snabb kommunikation, allmän hjälp och direkt kontakt med DEISO när du behöver omedelbar hjälp eller vägledning.

Starta Live Chat

Skicka in supportbiljett

Skicka en formell supportförfrågan för problem som kräver strukturerad uppföljning, intern granskning eller samordnad lösning av DEISO lag.

Skicka ett ärende

Skicka ett röstmeddelande

Dela din fråga eller supportförfrågan med rösten när det är bekvämare att tala än att skriva. Detta är idealiskt för detaljerade förklaringar eller snabb meddelandeleverans.

Skicka röstmeddelande

Rapportera ett webbplatsproblem

Meddela DEISO om buggar, tekniska fel, trasiga element eller oväntat webbplatsbeteende för att stödja granskning, diagnos och förbättring.

Rapportera ett problem

DEISO Platforms

Utforska DEISOs digitala plattformar, verktyg och onlinemiljöer utformade för att stödja hållbarhet, AI-drivna arbetsflöden och klientåtkomst till specialiserade resurser.

Utforska plattformar

Plattformsstatus

Kontrollera den aktuella driftsstatusen för DEISO plattformar och tjänster, inklusive systemtillgänglighet, incidenter, underhållsuppdateringar och tjänsteprestanda.

Kolla statusen

Prenumerera på statusuppdateringar

Prenumerera för att få statusmeddelanden och serviceuppdateringar så att du kan hålla dig informerad om incidenter, underhållsaktiviteter och plattformstillgänglighet.

Ja tack!

Om "Servicestatus"

Övervaka DEISOs driftstatussida för realtidsdata på dess webbplats, plattformar och tjänster. Detta inkluderar nyckelprestandaindikatorer (KPI) som drifttid, svarstider, felfrekvenser och andra relevanta mätvärden. Sidan ger också information om aktuella och senaste incidenter som kan påverka DEISOs funktionalitet, tillsammans med eventuella schemalagda underhållsfönster (se flikarna för "Incidenter" och "Underhåll" at https://status.deiso.app).

Observera att data som visas finns i Japan Standard Time (JST). För mer information eller för att rapportera tekniska problem, besök DEISO webbplats på https://dei.so or https://deiso.co.jp, eller kontakta supportteamet på support@deiso.co.jp.