Pomoč

Pomoč in podpora

Zavezani k odličnosti v podpori

dostop DEISOintegrirani kanali za podporo za pridobitev pomoči, reševanje težav in učinkovito navigacijo po naših storitvah in platformah. Ne glede na to, ali potrebujete hitre odgovore, odpravljanje tehničnih težav ali formalno podporo, so naša orodja in ekipa zasnovani tako, da zagotavljajo jasno, zanesljivo in pravočasno vodenje.

Vprašajte Mirai AI

Poveži z DEISOPomočnik z umetno inteligenco za hitro pridobivanje podpornih navodil, raziskovanje storitev in platform, odkrivanje ustreznih rešitev ter učinkovitejši dostop do informacij.

Odprto Mirai AI

Podpornik in odpravljalec težav

Uporaba DEISOVodeni pomočnik za odpravljanje težav za prepoznavanje težav, navigacijo po poteh podpore in iskanje najprimernejšega naslednjega koraka za tehnične ali storitvene težave.

Začni odpravljanje težav

Live Chat

Za hitro komunikacijo, splošno pomoč in neposredno sodelovanje se obrnite na nas prek klepeta v živo. DEISO ko potrebujete takojšnjo pomoč ali napotke.

Začnite live klepet

Predloži prijavo za podporo

Pošljite formalno zahtevo za podporo za težave, ki zahtevajo strukturirano nadaljnje ukrepanje, notranji pregled ali usklajeno reševanje s strani DEISO team.

Predložite vozovnico

Pošlji glasovno sporočilo

Delite svoje vprašanje ali zahtevo za podporo z glasom, ko je govorjenje bolj priročno kot tipkanje. To je idealno za podrobne razlage ali hitro dostavo sporočil.

Pošlji glasovno sporočilo

Prijavi težavo s spletnim mestom

Obvestiti DEISO o hroščih, tehničnih napakah, pokvarjenih elementih ali nepričakovanem vedenju spletnega mesta za podporo pregledu, diagnozi in izboljšavam.

Prijavi težavo

DEISO Platforms

Preberite več DEISOdigitalne platforme, orodja in spletna okolja, zasnovana za podporo trajnosti, delovnim procesom, ki jih poganja umetna inteligenca, in dostopu strank do specializiranih virov.

Raziščite platforme

Status platforme

Preverite trenutno operativno stanje DEISO platforme in storitve, vključno z razpoložljivostjo sistema, incidenti, posodobitvami vzdrževanja in delovanjem storitev.

Preverite stanje

Naročite se na posodobitve stanja

Naročite se na prejemanje obvestil o stanju in posodobitev storitev, da boste lahko obveščeni o incidentih, vzdrževalnih dejavnostih in razpoložljivosti platforme.

Naročite zdaj

O "Statusu storitve"

Nadzor DEISOstran o stanju delovanja za podatke v realnem času na njegovem spletnem mestu, platformah in storitvah. To vključuje ključne kazalnike uspešnosti (KPI), kot so čas delovanja, odzivni časi, stopnje napak in druge ustrezne meritve. Stran vsebuje tudi informacije o trenutnih in nedavnih dogodkih, ki bi lahko vplivali DEISOfunkcionalnost, skupaj z morebitnimi okni načrtovanega vzdrževanja (glejte zavihke za »Incidente« in »Vzdrževanje« at https://status.deiso.app).

Upoštevajte, da so prikazani podatki v Japonski standardni čas (JST). Za več informacij ali prijavo tehničnih težav obiščite DEISO na spletnem mestu https://dei.so or https://deiso.co.jpali se obrnite na ekipo za podporo na support@deiso.co.jp.