Prieskumy umožňujú spoločnostiam, organizáciám, mimovládnym organizáciám, miestnym samosprávam a jednotlivcom zhromažďovať informácie o svojich spotrebiteľoch alebo o čomkoľvek, čo ich zaujíma, a premieňať informácie na zmysluplné a zrozumiteľné údaje. To vedie k jasným náhľadom, pochopeniu celého obrazu a vedie k lepšiemu rozhodovaniu prostredníctvom premeny informácií na závery. Napríklad dotazníky o nákupnom správaní, ochote kupovať nové produkty alebo modely a kúpnej sile sú príkladmi základných tém prieskumov pre podniky. Tiež pomáha spoločnostiam pochopiť očakávané potreby zákazníkov v oblasti služieb alebo produktov. Spoločnosti môžu poskytnúť ďalší rozvoj služieb a zvýšiť predaj. Výsledky prieskumu môžu generovať vyšší predaj povzbudením zákazníkov. Rovnako aj zhromažďovanie ich spätnej väzby na zlepšovanie produktov alebo služieb a ich ziskovosť.