Pagalba

Pagalba ir palaikymas

Įsipareigoję teikti nepriekaištingą paramą

Prisijunkite DEISOintegruotus „“ palaikymo kanalus, kad gautumėte pagalbą, išspręstumėte problemas ir efektyviai naršytumėte mūsų paslaugose bei platformose. Nesvarbu, ar jums reikia greitų atsakymų, techninių trikčių šalinimo ar oficialios pagalbos, mūsų įrankiai ir komanda sukurti taip, kad teiktų aiškias, patikimas ir savalaikes gaires.

paklausti Mirai AI

Prisijungti su DEISO„“ dirbtinio intelekto asistentas, skirtas greitam palaikymo nurodymų gavimui, paslaugų ir platformų tyrinėjimui, aktualių sprendimų atraimui ir efektyvesnei prieigai prie informacijos.

Atviras Mirai AI

Palaikymo specialistas ir trikčių šalintojas

naudojimas DEISO„“ valdomas trikčių šalinimo asistentas, padedantis nustatyti problemas, rasti pagalbos kelius ir rasti tinkamiausią kitą veiksmą, skirtą techniniams ar su paslaugomis susijusiems klausimams spręsti.

Pradėti trikčių šalinimą

Live Pokalbiai

Norėdami greitai susisiekti, gauti bendros pagalbos ir tiesiogiai bendrauti, susisiekite per tiesioginį pokalbį DEISO kai jums reikia skubios pagalbos ar patarimų.

Pradėkite tiesioginį pokalbį

Pateikite palaikymo bilietą

Siųskite oficialų pagalbos prašymą dėl problemų, kurioms spręsti reikalingas struktūrizuotas tolesnis tyrimas, vidinė peržiūra arba koordinuotas sprendimas. DEISO komanda.

Pateikite bilietą

Siųsti balso pranešimą

Pasidalykite savo klausimu ar pagalbos prašymu balsu, kai kalbėti patogiau nei rašyti. Tai idealiai tinka išsamiems paaiškinimams arba greitam pranešimų pristatymui.

Siųsti balso pranešimą

Pranešti apie svetainės problemą

Pranešti DEISO apie klaidas, technines klaidas, neveikiančius elementus ar netikėtą svetainės veikimą, siekiant palengvinti peržiūrą, diagnostiką ir tobulinimą.

Pranešti apie problemą

DEISO Platforms

Naudinga informacija DEISOskaitmeninės platformos, įrankiai ir internetinė aplinka, sukurtos siekiant palaikyti tvarumą, dirbtiniu intelektu pagrįstus darbo eigą ir klientų prieigą prie specializuotų išteklių.

Naršyti platformas

Platformos būsena

Patikrinkite dabartinę veikimo būseną DEISO platformų ir paslaugų, įskaitant sistemos prieinamumą, incidentus, techninės priežiūros atnaujinimus ir paslaugų našumą.

Patikrinti statusą

Prenumeruoti būsenos atnaujinimus

Prenumeruokite, kad gautumėte būsenos pranešimus ir paslaugų atnaujinimų įspėjimus, jog būtumėte informuoti apie incidentus, techninės priežiūros veiklą ir platformos prieinamumą.

Prenumeruokite dabar

Apie „Paslaugos būseną“

monitorius DEISOVeiklos būsenos puslapis, skirtas realaus laiko duomenims jos svetainėje, platformose ir paslaugose. Tai apima pagrindinius našumo rodiklius (KPI), pvz., veikimo laiką, reakcijos laiką, klaidų dažnį ir kitą svarbią metriką. Puslapyje taip pat pateikiama informacija apie esamus ir naujausius incidentus, kurie gali turėti įtakos DEISOfunkcionalumą, taip pat bet kokius suplanuotus priežiūros langus (žr. skirtukus „Įvykiai“ ir „Priežiūra“ at https://status.deiso.app).

Atkreipkite dėmesį, kad rodomi duomenys yra Japonijos standartinis laikas (JST). Norėdami gauti daugiau informacijos arba pranešti apie technines problemas, apsilankykite DEISO Svetainė ne https://dei.so or https://deiso.co.jparba susisiekite su palaikymo komanda adresu support@deiso.co.jp.