Bantuan

Bantuan & Dukungan

Berkomitmen pada Keunggulan dalam Dukungan

Mengakses DEISOSaluran dukungan terintegrasi kami memungkinkan Anda mendapatkan bantuan, menyelesaikan masalah, dan menavigasi layanan serta platform kami secara efisien. Baik Anda membutuhkan jawaban cepat, pemecahan masalah teknis, atau dukungan formal, alat dan tim kami dirancang untuk memberikan panduan yang jelas, andal, dan tepat waktu.

Meminta Mirai AI

Terhubung dengan DEISOAsisten AI untuk mendapatkan panduan dukungan cepat, menjelajahi layanan dan platform, menemukan solusi yang relevan, dan mengakses informasi dengan lebih efisien.

Open Mirai AI

Pendukung & Pemecah Masalah

penggunaan DEISOAsisten pemecahan masalah terpandu untuk mengidentifikasi masalah, menavigasi jalur dukungan, dan menemukan langkah selanjutnya yang paling tepat untuk masalah teknis atau terkait layanan.

Mulai Pemecahan Masalah

Live chat

Hubungi kami melalui live chat untuk komunikasi cepat, bantuan umum, dan interaksi langsung dengan Anda. DEISO saat Anda membutuhkan bantuan atau bimbingan segera.

Mulai Obrolan Langsung

Kirim Tiket Dukungan

Kirim permintaan dukungan resmi untuk masalah yang memerlukan tindak lanjut terstruktur, tinjauan internal, atau penyelesaian terkoordinasi oleh DEISO Tim.

Kirim Tiket

Kirim Pesan Suara

Sampaikan pertanyaan atau permintaan dukungan Anda melalui suara jika berbicara lebih nyaman daripada mengetik. Ini ideal untuk penjelasan rinci atau penyampaian pesan yang cepat.

Kirim Pesan Suara

Laporkan Masalah Situs Web

Memberitahu DEISO Melaporkan bug, kesalahan teknis, elemen yang rusak, atau perilaku situs web yang tidak terduga untuk mendukung peninjauan, diagnosis, dan perbaikan.

Laporkan Masalah

DEISO Platforms

Jelajahi DEISOPlatform digital, alat, dan lingkungan online yang dirancang untuk mendukung keberlanjutan, alur kerja berbasis AI, dan akses klien ke sumber daya khusus.

Jelajahi Platform

Status Platform

Periksa status operasional terkini dari DEISO platform dan layanan, termasuk ketersediaan sistem, insiden, pembaruan pemeliharaan, dan kinerja layanan.

Periksa Status

Berlangganan Pembaruan Status

Berlangganan untuk menerima notifikasi status dan peringatan pembaruan layanan agar Anda tetap mendapat informasi tentang insiden, aktivitas pemeliharaan, dan ketersediaan platform.

Langgan Sekarang

Tentang “Status Layanan”

Memantau DEISOhalaman status operasional untuk data waktu nyata di situs web, platform, dan layanannya. Ini mencakup indikator kinerja utama (KPI) seperti waktu aktif, waktu respons, tingkat kesalahan, dan metrik relevan lainnya. Halaman ini juga menyediakan informasi tentang insiden terkini dan terkini yang mungkin berdampak DEISOfungsionalitas, bersama dengan jendela pemeliharaan terjadwal (lihat tab untuk “Insiden” dan “Pemeliharaan” at https://status.deiso.app).

Harap dicatat bahwa data yang ditampilkan dalam Waktu Standar Jepang (JST)Untuk informasi lebih lanjut atau untuk melaporkan masalah teknis, kunjungi DEISO website di https://dei.so or https://deiso.co.jp, atau hubungi tim dukungan di dukungan@deiso.co.jp.