सर्वेक्षण कंपनियों, संगठनों, गैर-सरकारी संगठनों, स्थानीय सरकारों और व्यक्तियों को अपने उपभोक्ताओं के बारे में जानकारी इकट्ठा करने या जो कुछ भी रुचि है, जानकारी को सार्थक और समझने योग्य डेटा में परिवर्तित करने की अनुमति देता है। इससे स्पष्ट अंतर्दृष्टि प्राप्त होती है, पूरी तस्वीर समझ में आती है, और जानकारी को निष्कर्ष में परिवर्तित करके बेहतर निर्णय लेने की ओर अग्रसर होता है। उदाहरण के लिए, क्रय व्यवहार पर प्रश्नावली, नए उत्पादों या मॉडलों को खरीदने की इच्छा, और क्रय शक्ति व्यवसायों के लिए आवश्यक सर्वेक्षण विषयों के उदाहरण हैं। यह कंपनियों को सेवाओं या उत्पादों के लिए ग्राहकों की प्रत्याशित जरूरतों को समझने में भी मदद करता है। कंपनियां आगे सेवा विकास प्रदान कर सकती हैं और बिक्री बढ़ा सकती हैं। सर्वेक्षण के परिणाम ग्राहकों को प्रोत्साहित करके अधिक बिक्री उत्पन्न कर सकते हैं। साथ ही, उत्पादों या सेवाओं को बेहतर और लाभदायक बनाने पर उनकी प्रतिक्रिया एकत्र करना।