Ajuda

Ajuda i suport

Compromesos amb l'excel·lència en el suport

Accés DEISOcanals d'assistència integrats per obtenir assistència, resoldre problemes i navegar pels nostres serveis i plataformes de manera eficient. Tant si necessiteu respostes ràpides, resolució de problemes tècnics o assistència formal, les nostres eines i el nostre equip estan dissenyats per proporcionar una orientació clara, fiable i oportuna.

Demanar Mirai AI

Connectar amb DEISOL'assistent d'IA de per obtenir orientació d'assistència ràpida, explorar serveis i plataformes, descobrir solucions rellevants i accedir a la informació de manera més eficient.

obert Mirai AI

Assistent i solucionador de problemes

Ús DEISOL'assistent guiat de resolució de problemes per identificar problemes, navegar per vies d'assistència i trobar el pas següent més adequat per a problemes tècnics o relacionats amb el servei.

Comença la resolució de problemes

Xat en Directe

Poseu-vos en contacte a través del xat en directe per a una comunicació ràpida, assistència general i interacció directa amb DEISO quan necessiteu ajuda o orientació immediata.

Inicia el xat en directe

Envia el bitllet de suport

Enviar una sol·licitud de suport formal per a problemes que requereixin un seguiment estructurat, una revisió interna o una resolució coordinada per part del DEISO equip.

Envieu una entrada

Envia un missatge de veu

Comparteix la teva pregunta o sol·licitud d'assistència per veu quan sigui més còmode parlar que escriure. Això és ideal per a explicacions detallades o per a l'enviament ràpid de missatges.

Enviar missatge de veu

Informar d'un problema del lloc web

Notificar DEISO sobre errors, errors tècnics, elements trencats o comportament inesperat del lloc web per donar suport a la revisió, el diagnòstic i la millora.

Notifiqueu un problema

DEISO Platforms

explorar DEISOPlataformes digitals, eines i entorns en línia dissenyats per donar suport a la sostenibilitat, els fluxos de treball basats en intel·ligència artificial i l'accés dels clients a recursos especialitzats.

Explora les plataformes

Estat de la plataforma

Comproveu l'estat operatiu actual de DEISO plataformes i serveis, incloent-hi la disponibilitat del sistema, les incidències, les actualitzacions de manteniment i el rendiment del servei.

Comproveu l'estat

Subscriu-te a les actualitzacions d'estat

Subscriu-te per rebre notificacions d'estat i alertes d'actualització del servei per mantenir-te informat sobre incidències, activitat de manteniment i disponibilitat de la plataforma.

Subscriu-te ara

Sobre l'"estat del servei"

Controlar DEISOpàgina d'estat operatiu de per obtenir dades en temps real al seu lloc web, plataformes i serveis. Això inclou indicadors clau de rendiment (KPI) com ara el temps d'activitat, els temps de resposta, les taxes d'error i altres mètriques rellevants. La pàgina també ofereix informació sobre incidents actuals i recents que poden afectar DEISOla funcionalitat de, juntament amb qualsevol finestra de manteniment programada (vegeu les pestanyes de "Incidències" i "Manteniments" at https://status.deiso.app).

Tingueu en compte que les dades que es mostren estan a Hora estàndard del Japó (JST). Per a més informació o per informar problemes tècnics, visiteu el DEISO lloc web a https://dei.so or https://deiso.co.jp, o poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència a support@deiso.co.jp.