Проучванията позволяват на компании, организации, неправителствени организации, местни власти и физически лица да събират информация за своите потребители или какъвто и да е интерес, превръщайки информацията в смислени и разбираеми данни. Това води до ясни прозрения, разбиране на цялата картина и води до по-добро вземане на решения чрез превръщане на информацията в заключения. Например, въпросниците относно покупателното поведение, желанието за закупуване на нови продукти или модели и покупателната способност са примери за основни теми за проучвания за бизнеса. Освен това помага на компаниите да разберат очакваните нужди на клиентите от услуги или продукти. Компаниите могат да осигурят по-нататъшно развитие на услугите и увеличаване на продажбите. Резултатите от проучването могат да генерират по-високи продажби чрез насърчаване на клиентите. Както и събиране на техните отзиви за подобряване на продуктите или услугите и печеливши.