Помогне

Помощ и поддръжка

Ангажирани с високи постижения в поддръжката

Достъп DEISOИнтегрираните канали за поддръжка на , за да получите помощ, да разрешите проблеми и да навигирате ефективно в нашите услуги и платформи. Независимо дали имате нужда от бързи отговори, отстраняване на технически проблеми или официална поддръжка, нашите инструменти и екип са проектирани да предоставят ясни, надеждни и навременни насоки.

попитам Mirai AI

Свържете се с DEISOAI асистентът на [име на продукта] ви позволява да получите бързи насоки за поддръжка, да проучите услуги и платформи, да откриете подходящи решения и да получите достъп до информация по-ефективно.

отворено Mirai AI

Поддръжник и специалист по отстраняване на неизправности

употреба DEISOасистент за отстраняване на неизправности с насоки, който ви позволява да идентифицирате проблеми, да се ориентирате в пътищата за поддръжка и да намерите най-подходящата следваща стъпка за технически или сервизни проблеми.

Започнете отстраняване на неизправности

чат

Свържете се чрез чат на живо за бърза комуникация, обща помощ и директно взаимодействие с DEISO когато имате нужда от незабавна помощ или насоки.

Стартирайте чат на живо

Изпратете билет за поддръжка

Изпратете официална заявка за поддръжка за проблеми, които изискват структурирано последващо действие, вътрешен преглед или координирано разрешаване от DEISO екип.

Изпратете билет

Изпращане на гласово съобщение

Споделете въпроса или заявката си за поддръжка чрез глас, когато говоренето е по-удобно от писането. Това е идеално за подробни обяснения или бързо изпращане на съобщения.

Изпращане на гласово съобщение

Съобщете за проблем с уебсайта

Уведоми DEISO относно грешки, технически грешки, повредени елементи или неочаквано поведение на уебсайта, за да се подпомогне прегледът, диагностиката и подобрението.

Подайте сигнал за проблем

DEISO Platforms

изследвайте DEISOдигиталните платформи, инструменти и онлайн среди, предназначени да поддържат устойчивост, работни процеси, задвижвани от изкуствен интелект, и достъп на клиентите до специализирани ресурси.

Разгледайте платформите

Състояние на платформата

Проверете текущото оперативно състояние на DEISO платформи и услуги, включително наличност на системата, инциденти, актуализации за поддръжка и производителност на услугите.

Проверете състоянието

Абонирайте се за актуализации на състоянието

Абонирайте се, за да получавате известия за състоянието и актуализации на услугите, за да сте информирани за инциденти, дейности по поддръжка и наличност на платформата.

Абонирай се сега

Относно „Статус на услугата“

Монитор DEISOстраницата за работно състояние за данни в реално време на неговия уебсайт, платформи и услуги. Това включва ключови показатели за ефективност (KPI), като време за работа, време за реакция, проценти на грешки и други подходящи показатели. Страницата също така предоставя информация за текущи и скорошни инциденти, които могат да повлияят DEISOфункционалност, заедно с всички планирани прозорци за поддръжка (вижте разделите за „Инциденти“ и „Поддръжка“ at https://status.deiso.app).

Моля, обърнете внимание, че показаните данни са в Японско стандартно време (JST). За повече информация или за докладване на технически проблеми посетете DEISO уебсайт в https://dei.so or https://deiso.co.jp, или се свържете с екипа за поддръжка на support@deiso.co.jp.